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經營理念:以仁為本 義利相濟
服務理念:服務美學化 清潔好專家
企業愿景:使您的生活更美好
企業使命:致力于為客戶提供各種清潔服務
質量方針:服務的質量和信譽是我們的首要任務
顧客的放心和滿意是我們的最終目標
質量目標:顧客滿意率98%
服務質量一次合格率98%
公司執行力:
“一個中心”:以客戶為中心
“二個溝通”:與客戶、與員工進行有效溝通
“三個滿意”:客戶、員工、公司三方都滿意
“四個不讓”:
不讓差錯在我這里發生
不讓正常的工作在我這里拖延
不讓領導布置的事情在我這里耽誤
不讓公司的形象在我這里受到影響
項目管理
建立“以顧客需求為核心”的工作理念
確立“先有滿意的員工,再有滿意的顧客”的工作方針
宣揚“以事實為決策依據”的工作態度
規范“對服務過程進行控制”的工作方法
堅持“持續改進”的工作作風
倡導“關注細節”的工作思想